2022年 入社 (新卒)
株式会社東洋リース
フロント職種
M.A. さん
CAREER
入社後、研修期間を経てフロント部門に配属。建設機械のレンタル・リース時の窓口業務を担当。
業務内容
お客様と関わる部分から内部業務まで
来客対応、電話対応、伝票処理、車検の確認など、お客様との接点から内部業務まで幅広い業務を担当しています。もともと事務職に興味があり、お客様と直接関わる機会が多い点に魅力を感じて入社しました。今では、さまざまな業務に携わりながら、充実した日々を過ごしています。
挑戦したこと、これから挑戦したいこと
知識を増やしてなんでも対応
入社して間もない頃、一人でフロント業務を担当する機会があり、それが自分にとって大きな挑戦でした。先輩から教わったことを活かしつつ、分からないことは他の営業所の先輩に助けを求めながら対応しました。今後は、さらに商品知識や対応方法を身につけ、お客様からの質問に即座に答えられるよう成長していきたいです。
成長を実感したこと
素早く対応できた時
電話が鳴った時に緊張せずにすぐ対応できたり、伝票処理のスピードが上がったりした時に、自分の成長を実感しました。最初の頃は電話対応に不安を感じることもありましたが、回数を重ねるうちに必要な情報を迅速に聞き取ってメモを取ることができるようになりました。今後もこの調子で安定して仕事をこなせるようにしていきたいです。
この会社で働く魅力
いろんな人と話していろんなことを知れる
フロント業務ではさまざまな人と話す機会が多く、その中で学ぶこともたくさんあります。特に、自分よりも上の年代のお客様と接する機会が多く、彼らから学ぶことが非常に多いです。また、社内はフレンドリーな雰囲気で、話しやすい環境が整っているため、コミュニケーション能力を身につけやすい職場です。休憩時間には世間話をすることもあり、仕事と休憩のメリハリをつけて過ごしています。
